结构化小组面试是一种标准化面试,要求一组考生同时回答一套题目,答题结束后,考生之间相互评论和回应的一种面试测评方法,测查考生从事公务员工作所需的基本能力和基本素质。该面试形式的主要特点是考生轮流答题并进行点评回应,轮流答题的顺序和点评回应的顺序都进行了要求,要按照要求顺序进行;对时间上也有严格要求,每道题作答时间是2分钟以内、每名考生的点评以及每名考生的回应时间都不超过2分钟。
为了让考生能够更好地应对结构化小组面试,在这里从面试的备考、答题、点评和回应阶段给大家提供几种策略:
一、备考阶段
场外备考15分钟,备考期间提供面试题本、草稿纸、笔及操作说明,备考时间结束后收回题本,考生可留存自己备考的草稿纸。考生要高效利用备考阶段做好准备,具体来说,要做好以下四个方面:
第一,心态调整。用半分钟的时间让自己做几个深呼吸,并且积极暗示自己:放松下来,我会冷静仔细地审题。
第二,熟悉规则。用2分钟左右的时间去熟悉面试规则要求,以及答题、点评和回应的顺序。千万不能想当然地觉得自己在考前查了资料或者在培训班中练习过,已经很熟悉流程了,而不去看流程要求。因为流程和要求都有可能会改变和更新,所以一定要认认真真看流程要求,并且简单地记在草稿纸上,以在面试的过程中提醒自己不要出现错误。
第三,撰写提纲。用10分钟的时间去看题审题,并写下对题目的理解、题目涉及的因素、原因等,以及按照各类题型的答题思路去撰写答题要点。撰写提纲时一定是字词等要点式记录,不要写长句子。观点要多并且新颖,要尽量凸显自己独特的观点和想法,以便在评价和回应环节能够派上用场。
第四,预测对手。用2分钟去预测对手会怎么作答,这样点评才有话说。通过对题目的了解以及对同组答题考生的外在表现,推测考生会出现哪些问题,有哪些地方会忽略,有哪些地方会想偏,谁会出现思想固化、经验主义,谁会过度发散思维而抓不住要点等等。
二、答题阶段
在答题阶段,考生既要作答又要倾听别人作答,那么在倾听和作答的过程中,每位考生都要做些什么呢?
在倾听阶段,未作答的考生一定要专注仔细地倾听作答的考生答题,并做简要记录,记答题要点、写关键词,这样才能在点评阶段能够做到有理有据,并且思路也会清晰、逻辑性强。
而作答的考生,作为第一个作答的考生自信大方地把自己的观点表达出来即可,一定要注意重点要突出。后面作答的考生需要注意:如果发现与前面的考生答的要点有相同之处,并且所想的要点要比前面的考生作答的要点多,那就重点答不同的部分;如果发现与前面的考生作答的要点一样,可以换一种方式维度去说(比如:“思维意识”可以换成“宣传教育”),还可以调换一下逻辑顺序。(比如从国家到个人可以换成从个人到国家);如果发现比前面的考生作答的要点少,那么就可以有选择性地借鉴前面考生的观点,用自己的语言表达方式说出来。
三、点评和回应阶段
点评和回应本质上也是答题,注意语言的严谨性和逻辑性,不能过于随意。但是一定要注意要有交流互动感,就是要有眼神的交流、以及倾听点头的状态。情绪要稳定,避免言辞过激。不盛气凌人,不刚愎自用。对方有明显问题要及时指出,并给予解决措施,但也不能抓住对方的问题批评打压,不能对优点视而不见,避而不谈,适当的夸赞表扬也是一种美德体现。对于别人过激的或不切实际的点评,也不能冲动的反驳甚至批评。
具体来说,我们对于不同的点评要做不同的回应:对于肯定式点评的回应,要表示感谢,并借鉴他人的意见进行补充完善;对于质疑式点评,不回避问题,要给出自己不同的理解,提出新想法;对于补充式点评的回应,要表示感谢,并表达认可合理之处,并指出不足提出新的想法;对于误解式点评的回应,要表达感谢,并进行合理解释。
以上是在结构化小组面试过程中的几个阶段的应对策略,考生们如果能在考前持续地进行模拟训练,一定可以胸有成竹、游刃有余,在面试中取得好成绩。
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